Reprise des activités : Du PCA au PRA

Février 1, 2022

Si le PCA (Plan de Continuité d'Activité) a fait couler beaucoup d'encre durant la crise sanitaire qui est en train de prendre fin, le PRA (Plan de Reprise d'Activité) va certainement faire parler de lui durant le déconfinement et le retour à la normale, souhaité par une large majorité de travailleurs et de décideurs.

Leçons du PCA : à crise inédite, apprentissages inédits !

Le PCA nous a appris tant de choses : télétravailler, ne pas baisser les bras, faire plus avec moins, apprendre autrement et de manière plus intense, s'occuper de nous et de nos proches et au-delà de tout : s'épanouir à domicile ! Ce qui constitue un acquis considérable compte tenu de toutes les contraintes, les réticences et les résistances au changement auxquelles nous avons été confrontés durant cette crise imposée par la Covid-19.

Une expérience somme toute très apprenante où, comme dirait l'autre, nous avons fait en deux mois ce que l'on n'a pu faire en plusieurs années, sous l'égide de notre nouvelle CDO : la Covid-19, notamment en matière de transformation digitale avec en prime une révolution au niveau de l'adoption d'outils technologiques et leur usage par le plus grand nombre.

Certaines organisations ont fait des pas de géants dans ce sens, certainement inspirées par des GAFA intrépides. D'autres ont choisi la voie de la prudence face à la crise alors qu'une troisième catégorie a entrepris royalement le choix de l'inertie.

Or ne rien faire et rester les bras croisés revient à ne pas se doter de PCA, ce qui n'est pas sans conséquences sur les organisations ayant opté pour l'arrêt, l'hésitation ou l'improvisation face à un monde qui évolue à vitesse GRAND V et une transformation digitale qui s'est retrouvée accélérée de manière exponentielle durant cette crise inédite. Cet excès de prudence, voire cette méfiance, risque d'être néfaste en termes d'apprentissage et de montée en compétence et en puissance, notamment en matière de PRA à venir.

Le PRA : une reprise inspirée très attendue

Avec le Stop&Go, annoncé comme une tendance de fond, les DSI, CDO, DRH, Marketeux et Communicants de tous bords sont, outre la distanciation, les mesures sanitaires et les gestes barrières inscrits désormais dans la durée, dans l'obligation de se doter d'outils et de process nouvelle génération. Les anciens déploiements et modes d'organisation sont désormais désuets à l'heure du post-covid-19.

En effet, le PRA ne devrait pas oublier les réflexes et les bonnes pratiques apprises et mises en place lors du PCA. La productivité, contrairement à ce que pourraient croire certains réfractaires au changement, a augmenté durant cette période de confinement. La solidarité et la cohésion ont gagné des points de même que l'efficacité, l'efficience et l'agilité des travailleurs du digital qui malgré de grandes contraintes ont réussi de grands exploits !

Le PRA devrait capitaliser sur le PCA qui prend fin pour non seulement passer en douceur au Next level, mais aussi et surtout ne pas revenir à des pratiques de l'ancien monde où l'attroupement, la réunionnite, les embouteillages, le gaspillage et la perte de temps constituaient la norme alors que l'on a pu constater, de nos propres yeux, qu'un autre monde est possible.

Aucun PRA / PCA n’est identique. En fonction du domaine d’activité d’une entreprise, les enjeux ne seront pas les mêmes. Si vous prenez une banque en ligne, en cas de coupure de son activité internet ou téléphonique, les pertes en terme de chiffre d’affaire s’effondreraient de manière exponentielle. Si vous prenez un hôpital, une coupure téléphonique ou réseau engendrerait une crise majeure notamment pour retrouver les dossiers des patients ou gérer les urgences…*

Ce que l'on peut retenir de cette expérience du confinement, du télétravail et de l'apprentissage à distance est justement qu'un nouveau monde, hybride, est possible avec un gain considérable de productivité, d'épanouissement et de bien-être. Lequel pouvant mener à un vivre ensemble dans le respect et la considération de l'autre, qu'il soit à distance ou sous le même toit que nous !

* Source : https://www.foliateam.com/pra-pca-comment-choisir-et-quels-avantages/